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2024年江苏省客户服务管理职业技能竞赛题库
1,691
多选题

79.小张是一个店铺的发货管理员,最近有很多订单被退回原因都是因为地址超区,导致店铺的物流评分很低而且退回费用非常高,小张非常苦恼,如何能解决小张的苦恼呢?( )

A
 使用较大的物流公司,物流公司网点多,覆盖广,服务好
B
 使用平邮发货,平邮到哪儿都能到
C
 多使用几家物流公司,查缺补漏
D
 超区件让顾客自提

答案解析

正确答案:AC
2024年江苏省客户服务管理职业技能竞赛题库

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