143.在通过电话维护客户关系时，应避免哪种做法( )

3.接听电话的正确的做法有( )。

2、以下哪些属于良好的沟通习惯?( )。

1、下列关于淘宝DSR评分方法说法正确的是( )。

60.售前客服KPI考核指标主要有( )等。

59.在电子商务中，与客服相关的数据指标为( )等，是考核客服业绩的重要指标。

58.在电子商务中，与店铺订单相关的术语主要包括( )。

57.在电子商务中，与店铺订单相关的术语主要包括( )。

56.在电子商务中，与店铺订单相关的术语主要包括( )。

55.在电子商务中，与店铺访问相关的术语主要包括( )。

54.办事公道简单来说就是以公正、真理、( )为中心思想办事，对当事双方公平合理、不偏不倚，不论对谁都是按照一个标准办事。