126.( )服务具有以下特点:服务现场的多样性、服务要求的多元性、现场维护的及时性。

20、淘宝DSR动态评分对于店铺主要有哪些影响?( )。

19、淘宝待评价的订单最长保留15天，15天后系统会自动默认好评，自动默认好评仅包括以下两种情况( )。

18、以下有利于淘宝店铺提升DSR评分的措施有( )。

17、以下在天猫平台属于同款商品的有( )

16、以下属于商品发布阶段的操作有( )。

15、以下属于商品信息发布规范的有( )。

14、电商平台交易规则主要包括( )。

13、消费者权益保护规则，指保护消费者( )等合法权益，保护消费者个人信息及交易记录的规则。

12、责任及风险分担规则，指电商平台经营者对站内商户经营者和消费者承担 ( )或者( )的规则及风险分担的规则。( )

11、《电子商务法》规定，电子商务平台经营者应当遵循( )的原则，制定平台服务协议和交易规则，明确进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务。