123.( )是较为消极的倾听方法。

23、被动型客户在沟通方式上有哪些特征?( )

22、主动型客户心理需求特征表现为( )

21、按照客户购买行为特点，客户类型大致可分为哪两种类型?( )。

20、淘宝DSR动态评分对于店铺主要有哪些影响?( )。

19、淘宝待评价的订单最长保留15天，15天后系统会自动默认好评，自动默认好评仅包括以下两种情况( )。

18、以下有利于淘宝店铺提升DSR评分的措施有( )。

17、以下在天猫平台属于同款商品的有( )

16、以下属于商品发布阶段的操作有( )。

15、以下属于商品信息发布规范的有( )。

14、电商平台交易规则主要包括( )。