88.买家办理退货后，客服应该怎么处理? ( )

60.售后客服中的评价处理工作仅是指对客户对店铺的评价的处理。( )

59.随着人工智能技术的发展，电商客服将不需要人工客服。( )

58.我们在做事情的时候，还应该做到统筹兼顾，如果我们不管其他的事情，一味将某一件事情做好，这不是精益求精的态度。( )

57.守信，就是讲信用，讲信誉，信守承诺，忠实于自己承担的义务，答应了别人的事一定要去做。忠诚地履行自己承担的义务是每一个现代公民应有的职业品质。( )

56.客服中设置的自动回复文档中不能含有过期文字。( )

55.电商最终不会取代线下实体店。( )

54.爱岗和敬业，互为前提，相互支持，相辅相成。( )

53.当客户需要退换货时，客服仅提供退换货地址即可。( )

52.如果同一个IP地址反复访问某个页面，则访问次数就不断累计。( )

51.客户回购率是指统计期内重复到店购买的客户数占所有成交客户数的比例。( )