客户联络中心可以按照各省市的( )对应的规模自行建设或者和具备一定实力的机构合作建设。

路段拥挤度等级划分标准包含：( )。

路段公司应釆取有效的( )和技术方法，防止CPC卡( )。

路段公司及收费站应加快CPC卡( )，所有出口车道回收的CPC卡可直接拿到本站( )发放，尽最大可能提高CPC卡流转效率。

临牌车辆无OBU车载装置的，按CPC卡流程收取车辆通行费，如客户( )则按照丢卡/坏卡特情处理。

联网通行介质包括( )。

联网收费客户服务渠道包括( )。

联合收割机需要什么证件？( )

利用优免政策逃费有哪些类型？( )

客户投诉中重要投诉包括( )。

客户投诉处理应遵循( )原则。