路段公司及收费站应加快CPC卡( )，所有出口车道回收的CPC卡可直接拿到本站( )发放，尽最大可能提高CPC卡流转效率。

客户投诉处理应遵循公平、公正、公开原则，在无法提供有效证据时，以( )为原则。

客户提交异议受理省份应遵循( )负责全程协助客户处理异议及补费投诉相关工作。

客户联络中心可以按照各省市的( )对应的规模自行建设或者和具备一定实力的机构合作建设。

客户可在通行费补交前提出异议对补交信息提交异议后未撤销异议前将不得对此补交记录进行补费。补交后产生异议的应通过( )进行处理。

可以查询到卡号的CPC丢失卡或确定为人为卡损的收取CPC卡工本费使用( )操作。

可变情报板信息维护时，说法不正确的是( )。

卡签( )的，车道系统应进行拦截转人工按非ETC车辆处理。

具备条件的入出口ETC车道应通过标识引导( )，确保通行秩序和安全。

经营性公路的收费期限，按照收回投资并有合理回报的原则确定，最长不得超过( )年。国家确定的中西部省、自治区、直辖市的经营性公路收费期限，最长不得超过30年。

经营性公路的收费期限，按照( )的原则确定。