客户投诉中重要投诉包括( )。

路段公司收费部门经理要详细了解收费站通行费收入.车流量等相关报表数据掌握( )运营情况。

联网收费通行介质包括ETC卡、( )、CPC卡及纸质通行券等。

联网公司要定期对全省高速公路收费站“绿色通道”数据进行( )向厅高管局提交有逃费风险的运营管理单位的预警分析报告。

离出口( )处设立“出口预告标志引导牌”，并设置“绿通专用通道”。

跨省收费车辆出口时无入口信息，该如何处理( )

客户支付的通行费金额超出应交纳的通行费金额时退还差额部分的业务为( )。

客户投诉处理应遵循公平、公正、公开原则，在无法提供有效证据时，以( )为原则。

客户提交异议受理省份应遵循( )负责全程协助客户处理异议及补费投诉相关工作。

客户联络中心可以按照各省市的( )对应的规模自行建设或者和具备一定实力的机构合作建设。

客户可在通行费补交前提出异议对补交信息提交异议后未撤销异议前将不得对此补交记录进行补费。补交后产生异议的应通过( )进行处理。