1.1.71.第71题:接到客户投诉类电话时，工作人员办理业务流程环节做法不正确的是()。

3.4.93.第93题:计量方式为高供低计时，无功计费电量=无功正向抄见电量+| 变压器损耗电量-无功反向抄见电量| 。

3.4.92.第92题:提高用户的功率因数，可以降低变压器的空载损耗。

3.4.91.第91题:三班制生产的化工企业的用电，峰、平、谷时段负荷耗电功率差距小。

3.4.90.第90题:抄见电量是供电企业与电力客户最终结算电费的电量。

3.4.89.第89题:有功铜损(变损)电量等于无功铜损电量乘以K值。

3.4.88.第88题:高供低计变压器容量在4000千伏安及以上铜损系数为0.005。

3.4.87.第87题:高供低计变压器容量在315千伏安及以上铜损系数为0.01。

3.4.86.第86题:对按变压器容量计收基本电费时，按正常运行方式下每路电源受电总容量计算基本电费;对按最大需量计收基 本电费时，按每路电源分别计算最大需量。

3.4.85.第85题:若用户有不经变压器而直接接用的高压电动机时，计算基本电费不需要加上高压电动机的容量。

3.4.84.第84题:大工业用户抄见需量反映在电费核查票据:基本电费、实际需量栏。