1.1.60.第60题:“讲话速度较慢，注重感觉、感受，将所有语言都转化成感受来接收，希望能得到他人的关怀和尊重。”以 上描述是()客户的沟通特点。

3.4.104.第104题:计费电能表如不装在产权分界处，变压器损耗和线路损耗由产权所有者负担。

3.4.103.第103题:在公用供电设施尚未到达的地区，供电企业可以委托重要的国防军工用户转供电。

3.4.102.第102题:居民住宅大楼内电梯，水泵等直接服务于居民生活的用电类别应为“非工业用电”，行业应为“物业管理 ”，电价应选择“居民小区公用动力”。

3.4.101.第101题:农村安全饮水工程生产性用电，用电类别为“非工业”，行业应为“自来水的生产和供应”，电价应选择 “其他居民生活用电”。

3.4.100.第100题:高供低计大工业用户，发生暂停、减容等变更用电，计算基本电费和变压器损耗时，加封当日不计收基本电 费和变压器损耗，启用当日计收基本电费和变压器损耗。

3.4.99.第99题:高供低计两部制电价客户(除疫情期间)，计算最大需量应考虑变压器的损耗，计费最大需量=抄见最大需量×1.02

3.4.98.第98题:高供低计有功计费电量等于有功抄见电量加有功铁损加有功铜损。

3.4.97.第97题:高供低计有功计费电量等于有功抄见电量。

3.4.96.第96题:大工业用户减容(暂停)后容量达不到实施两部制电价规定容量标准的，仍然执行两部制电价。

3.4.95.第95题:用电变更客户、电能计量装置参数变化的客户，其业务流程处理完毕后的首次电量电费计算，应认真核对计 量方式、变压器损耗电量和基本电费、停启用日期、拆表电量、功率因数考核电费的执行标准和计算结果、 定比、定量的执行标准等信息。