431.根据课程目标的要求，将课程目标要求学员达到的核心知识、技能、态度和必须要予以着力解决的关键性问题作为难点内容。

577.知识类教学过程中，应从授课准备、氛围营造、主题把握、内容呈现、时间控制、秩序管理、特殊情况应对等方面对各个教学环节进行有效的管控，以提高教学质量和教学效率。

576.知识类教学过程管控是培训师为达成培训目标、确保培训效果、促进学员的认知或行为改变，而对整个教学实施过程开展的一系列管理和控制活动。

575.知识类教学方法的选用时，先策略引导原则，后层次定位原则，优化组合选用培训方法。

574.知识类授课主要采用”传递-接受、情境-陶冶”为主，”引导-发现”为辅的策略，通常一主一辅组合运用。

573.知识类教学方法的选用原则有两个:层次定位原则和策略引导原则。

572.知识类教学方法是指根据不同的知识内容选用不同的教学方法，传授关于某一件事物的概念、内涵、作用、属性，以及相互之间联系等方面技能的过程。

571.行动学习最终获得的成果可以不通过实践验证的。

570.行动学习法是个体或者团队通过解决组织实际存在的难题而实现学习与发展的一种学习模式。

569.情景模拟的目的是帮助学员习得处理具体实际工作问题的方法技巧，最终提升效率。

568.情景演练前期准备包括两点:1、发放材料，布置任务2、情景布置，分配角色。