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【案例编号】8-2-1项目过程管控【案例背景】某培训中心110kV常规站继电保护实训设施是从2007年1月开始逐步建成的，由于存在保护种类不完善，尚无智能站继电保护系统实训设备，无法进行智能站继电保护实操培训、技能测评、技能竞赛等问题，急需进行改造。为了保证该实训设施改造项目按期高质量完成，培管部李主任将此项工作交给了经验丰富的老黄。老黄接到任务后，立即组织开展项目可研方案的编写工作，在需求调研分析的基础上，完成了可研方案初稿的编制。通过组织评审人员对方案进行评审，最终形成定稿。接着老黄组织完成了项目的初设与施设，在确保设计深度和质量满足要求的情况下，迅速开展物资采购与施工，不仅确保采购方式严格按照招投标法和企业采购管理相关规定实施采购，采购流程满足合法合规性管控要求。同时，对施工质量、进度、投资、安全进行了管控。在他的努力下，终于按时完成了该改造项目，并通过了竣工验收，包括质量验收和功能验收，老黄总算松了一口气。认真阅读资料，回答以下问题。老黄在负责该实训设施改造项目管控过程中存在哪些问题?【出处】《电力行业企业培训师教材》P149-150
【案例编号】8-1-2项目可研方案编写【案例背景】为进一步加强人才梯队建设，完善班组人才培养机制，提升班组青年技能水平，某电力企业决定在所辖县(区)以片区为单位建设4个实训项目基地，各县(区)公司根据公司实际开展实训项目建设工作，编制可研方案。人力资源部赵主任要求高级企业培训师老刘牵头，组织各县(区)公司人员召开专题会议，做好可研方案编制工作。老刘强调，项目可研方案非常重要，大家在做的时候要结合行业标准、电力企业规程和本区域的电网发展规划来编制，既要有编制依据也要有编制要点。接受任务后，大家主要从以下几个方面着手开始编制工作:一、通过学习有关资料和文件，与专业部室相关领导沟通，了解了企业人才梯队建设对班组青年骨干的素质要求，预测相应专业或工种的年度培训量，萃取实训场地的软硬件需求。二、从人力资源部信息系统中搜集了企业所有班组青年骨干的自然情况信息，并整理成基本素材台账，收集项目可研相关的技术标准规范，同时到附近兄弟单位实训基地参观考察。三、在针对同一实训场地的建设时，大家集中讨论时出现了多种建设方案或思路，通过对技术经济的比较论证，同时兼顾实用性、仿真性、 先进性等原则，提出较优方案。最后将资料进行了汇总，并委托具有专业资质的咨询机构对4个实训基地的项目可研方案进行了编制。认真阅读资料，回答以下问题。请结合背景材料，分析案例中在项目可研方案编制中存在的问题。【出处】《电力行业企业培训师教材》P144-P145
【案例编号】8-1-1项目可研方案编写【案例背景】某培训中心110kV 常规站继电保护实训设施是从××年开始逐步建成的，目前存在保护种类不完善， 尚无智能站继电保护系统实训设备，无法进行智能站继电保护实操培训、技能测评、技能竞赛等问题，急需进行改造。培管部李主任将此项工作交给了培训师小王，小王接到任务后，认为此项任务是领导要求要做的，没有必要做项目可研方案，但考虑到资料归档的要求，于是在网上搜索了一份内容相似的项目可研方案，随便改了改交差，自认为就此完成了实训项目建设的第一个环节。认真阅读资料，回答以下问题。你认为小王的做法对吗?如果不对，应该怎么做?【出处】《电力行业企业培训师教材》P144-146
【案例编号】7-4-1教材开发【案例背景】随着高科技的发展和应用推广，某网省供电公司决定对输电线路无人机巡检工作相关的内容进行培训项目开发。在有一定前期工作的基础上，该公司决定结合区域电网特征和线路架构情况，对此项培训工作再进行教学资源开发。这项任务交给了该网省公司培训中心的王主任，由他去牵头组织开展这项培训的教学资源开发工作。为此，抽调了培训中心精英专职培训师组建成教材编写团队进行培训教材开发工作。要求编写的教材既要有利于对知识和技能的传承和推广，确保培训效果和教学质量，又可作为培训题库、案例、课件等系列培训资源开发的参考资料;要以岗位工作制度、标准及要求为主要依据进行编写，经过专家技术评审和专业评审后，以规范的编写格式固定下来。为保证整个开发过程规范、有序，实现培训内容的精准开发，王主任要求在教材开发之前，要先明确好教材开发的指导思想、工作目标、开发流程、技术规范等整体工作思路及要求。团队组建后，对相关的一些理论、经验、技术、方法和最新研究成果进行了收集，包括记录理论、技术的文字和图片材料。围绕培训目标的实现，确定了教材主要内容。教材编写完成后，聘请了多位专家、学者参与了教材的评审，他们通览教材初稿并以会议形式讨论，各人发表观点，再经专人整理记录、校对核实后，给出了审定意见:教材紧密结了合输电线路工作现场的实际应用情况，详细论述了无人机巡检技术的原理认知、现场规范应用、操控技能培训等内容，理论科学，技术先进，实用性强，可作为无人机巡检操控作业人员学习培训的示范教材。从内容编排来看，结构严谨、层次清晰，内容选择及编排顺序合理，难易程度适中，相关概念把握基本准确，通俗易懂，培训范围和培训内容相匹配，除适用于直接从事无人机巡检的技术人员外，还适合于相关专业及管理人员参考使用。从总体结构来看，教材紧扣目录，确切规定了教学过程中各步的要求以及作业内容与方式，体现教学活动的动态过程，各章节内容的逻辑结构与层次符合科学性。认真阅读资料，回答以下问题。请问在教材开发过程中存在哪些问题?【出处】《电力行业企业培训师教材》P139-P141
【案例编号】7-3-1题库开发【案例背景】为促进公司安全工作全面开展，进一步提高了管理人员和各级员工的安全意识，某新能源公司决定“以考促学”，开展公司安全生产责任制及安全基础知识应知应会考试，公司各车间主任、专工、技术员、安全员、班组长及主副操作等岗位员工均需参加考试。为做好应知应会全员考试工作，该公司人力资源部决定先进行题库开发工作，开发覆盖基础知识和技能操作的试题，并由张主任全面负责。希望通过试题可以达到测试员工安全知识的掌握情况和判断学习情况，同时对各工作岗位能力要求的导向、定位功能，提供与大家的职务相关联的、具有鲜明导向性的指南作用。张主任随即抽调了各专业业务能手组成专家团队开始编写试题。试题一部分借鉴了兄弟单位的优秀试题，同时结合公司实际编写了部门新试题。在编写过程中，为了大家都能取得好成绩，张主任要求大家编写试题时尽量简单，他说，“咱们考试也不是为了考倒大家，尽量都保证到80分，考太差也不好看;这次考的主要是安全，就不要分岗位了，各岗位共用一个范围就好。”为做好题库的收集和整理工作，人资部小谢编制了《知识点、技能点及其考核点细目表》发给各位专家填写。如下:
各专家依照《知识点、技能点及其考核点细目表》及各题型命题的技术要求，开展试题编写工作。编制完成后，各专家完成了试题的自查自审和分级审核工作，审核完毕后，小谢将试题进行了汇总和提交，完成了此次试题开发工作。认真阅读资料，回答以下问题。一、请分析案例中题库开发是否有不合理之处，若有，请指出并说明理由。二、背景材料中体现了题库的哪些功能?【出处】《电力行业企业培训师教材》P135-137
【案例编号】7-1-1微课开发【案例背景】2021年4月，在建党100周年之际，某发电集团决定以“我来讲党史”微课为载体，开展支部主题教育活动，着力加强员工学党史、悟思想的自觉意识，有效推动党史学习教育工作在基层党组织走深走实，将红色教育激发的干事热情转化为努力干事业的强大动力，推动集团各项工作迈上新台阶，以优异成绩为党的百年华诞增光添彩。创作要求如下:1.旨在通过红色故事分享实践活动，让广大党员干部员工深入学习党史，了解党史，引导党员干部员工加深对党的历史的理解和感悟，要求导向鲜明，史料准确，通俗易懂，无意识形态问题，选题不限，可以是一个人一件事，也可以是多主线穿插。2.授课内容要将党史学习教育有机融入日常工作，用润物细无声的方式促进促进党史教育与企业培训有机结合，实现党史教育与思想教育的有机融合和高度统一。3.因课程篇幅和时间有限，考虑到近期集团工作任务重，时间短，在创作时可不考虑推广价值，上交成果即可。各支部按照选定微课主题、编制脚本、微课制作的流程分别进行微课的开发，微课制作情况如下:第一支部:选定的微课主题为《井冈山精神》，以多媒体方式讲解，包含动态画面、音频、文字等，视频最后还录制了“彩蛋”，留下少许“课后作业”及建议延伸读物，并通过微信公众号平台进行交流互动，从留言答题中抽取幸运用户给予奖励。第二支部:选定的微课主题为《中国共产党简史》，内容包含原创动画、动态效果、音视频、文字等多媒体元素，形象模拟了抽象的教学内容，时间为8分钟。第三支部:选定的微课主题为《走进华为》，主要以PPT的形式配合讲解，时间7-10分钟。认真阅读资料，回答以下问题。请结合微课开发，分析材料中是否存在不合理之处，并简述正确的内容。
【案例编号】5-1项目开发(重复，答案有补充)【案例背景】某公司是一家电力行业高科技生产企业，由于公司规模的持续经济效益的稳步提升，公司高层逐渐感觉到，在岗员工的综合素质和技能已无法满足公司快速发展的需要，并将成为制约公司可持续发展的一大瓶颈。于是，决定将全面提升员工素质和技能作为人力资源部长期关注的重点。人力资源部根据公司发展要求，重新修订了现有岗位的任职要求，同时向所有部门和员工下发了培训需求调查表。但整个需求调查下来，很少有员工提出明确的培训需求，大部分员工反映较为冷漠。于是，人力资源部根据公司的情况，提出培训计划，并迅速开展了一系列的培训活动。由于各部门业务非常繁忙，为保证培训的全面、到位，人力资源部做出硬性规定:除特殊原因外，所有相关员工必须参加培训，同时，配以严格的考勤，并将员工的培训态度和培训业绩与员工的业绩考核直接挂钩。经过一段时间的培训，从现场培训效果看，员工素质和技能均有一定程序的提高，但人力资源部总感觉没有达到预期的效果，而且越往后问题越多，主要表现为:课堂气氛呆板，员工不主动参与互动，请假、中途退场情况较为严重。经人力资源部了解，产生以上现象的主要原因为:员工对自己在素质和技能方面所存在的“短板”认识不清晰，对公司确定的培训内容不甚认同，加之工作很忙，员工对公司“硬性规定必须参加”有一定的抵触情绪。因此，部分员工学习热情不高，基本以“应付”的态度对待培训。认真阅读资料，回答以下问题。一、从项目开发的角度出发，分析该企业培训效果不理想的主要原因是什么? 二、从项目开发的角度出发，给出改进培训效果的有效建议。【出处】《电力行业企业培训师教材》P67-74
【案例编号】5-4-1项目实施方案编制【案例背景】随着全球能源互联网的有序推进，中国建成“三交四直”、在建“四交五直”特高压工程，之后也将陆续推进“五交八直”特高压工程，为此，将需要大量的特高压输电线路运检人员，从事特高压输电线路运检工作。某省电力公司培训中心特高压输电线路实训基地，为该专业技能人才做知识储备，更好地服务于电网生产需求，决定于2020年5月1-3日举办一期特高压输电线路运检高级工技能培训班。电力公司培训中心组织有关专家召开培训项目研讨会，精心布置，科学计划，很快完成了培训需求调查和培训需求调查分析，在完成项目策划并经专业部门认可之后，培训中心培管部黄主任安排培训师小史编制项目实施方案。培训师小史以企业的整体发展和经营需要、培训需求为依据，根据可以掌握的培训资源编制项目实施方案。见下表:
认真阅读资料，回答以下问题:培训师小史编制项目实施方案是否合理?如不合理，请指出不合理的地方?【出处】《电力行业企业培训师教材》P94-95
【案例编号】5-3-3项目策划【案例背景】2021年是分布式光伏发电的项目爆发的一年。光伏发电在全国多个省市发展迅速，逐渐形成燎原之势。近些月以来，政府对光伏产业的发展出台了多项推动政策，促进光伏产业发展，当地群众对光伏发电的项目接受程度高，安装意愿强烈，希望得到专业的技术指导，而发电集团该如何去做，才能把控好项目开发风险，有效降低项目投资成本，以满足电站项目的投资收益要求，是亟需直面的问题。某省发电集体决定举办分布式光伏发电技术培训班，让众多学员一起系统学习下光伏知识，实地感受光伏发电的蓬勃发展的魅力。该发电集体培训部在完成了培训需求调查分析后，组成了项目策划小组。进行了工作分工后，由新能源部精通分布式光伏发电技术的培训师老廖负责课程大纲的编制。培训师老廖认为课程目标是课程大纲的第一要素，是课程内容选择的具体依据和基本出发点。所以课程目标一定要重点关注培训师具体讲授了什么。于是他围绕既定的课程目标，考虑学员的学习背景、工作岗位和培训需求，甄选课程内容，培训师老廖按照以后的老经验他先建立内容清单、确定必备选项和相关选项，最后形成课程单元。为了达到培训效果，实现课程目标，老廖综合考虑学员特征、层次、职位等相关因素，对这次课程采用讲授法、演示法和案例分析法等多种培训方法，设计了操作考评标准和测试卷，采用理论考试和实操考核的方式衡量学员掌握程度。
认真阅读资料，回答以下问题。培训中心在进行项目需求分析(应改成“策划”)过程中存在哪些问题?《电力行业企业培训师培训教材》P87-91
【案例编号】5-3-2项目策划【案例背景】某集团公司最近招聘了一批新员工，集团公司领导十分重视这一批新员工的培养，并要求培训管理部尽快组织人员开展研究并出台相关培训方案，接到任务后，培训管理部蔡主任找来刚分到部门的小杨，要求他来策划一下这个培训班，要求在一个月以后在集团公司培训基地开展，由于小杨是新人，蔡主任告诉他，如果是有什么不明白的地方，可以向坐在他隔壁的老李请教，并告诉小杨，这是一个很好的锻炼机会，一定要好好策划，小杨欣然接受了任务。小杨工作时间不长，平时很喜欢看书，因此，自学和接受能力都很强。接受任务后，他马上开始到处找资料，想从中找到一个比较具体可行的操作案例做参考。可是，他费了几天时间，找了不少资料，但还是觉得如隔靴搔痒，工作无法落到实处。这时，他想到了老李。就专门去请教，老李凭着自己多年的企业培训工作经验，将培训班前期准备的工作以及思路等，毫无保留地告诉了小杨。小杨听后顿时开了窍，他马上按照老李指导的程序着手准备，很快制定出新员工培训班的策划书(如下表所示)，并向领导做了汇报，领导听后非常满意，觉得设计得不错，并要求按策划书进行实施。
8月10日，新员工培训班如期开班。8月14日，小杨兴致勃勃地来到了集团公司培训基地，主要想看看新员工对这次培训的评价。来到培训基地后，看到培训学员们个个大汗淋漓，远远地还看到两位女学员坐在树荫底下休息，小杨来到学员中间，问学员们的感受。学员们纷纷表示，这次培训班真是设计得够烂，开始在课堂上，老师们讲得太快，很多内容都没有讲清楚，最后又在大热天设计一个户外拓展训练，让学员们体力透支太多，根本就没有起到凝心聚力的作用，反而让大家对公司有点反感。听完学员们的回答，小杨默默地低下了头，他没有想到，自己这样绞尽脑法做的培训策划居然被学员们评价成这样，心里真不是滋味。认真阅读资料，回答以下问题。从项目策划的角度出发，此次培训存在哪些问题?【出处】《电力行业企业培训师教材》P88-91
