81.全国所有旅客列车从( )1 月 1 日起施行车票实名制。

28.导游员小张带领旅游团乘火车赴张家界旅游，当火车行 驶 6小时后，团内一位游客突然腹痛难忍，小张马上通过列车员找到了医生。经诊断客人患的是急性阑尾炎，需要立即手术。此时，小张应该( )。

27.地陪小黄在少林寺陪同一欧洲旅游团参观游览。导游讲 解结束后，小黄让客人自由活动， 约定 30 分钟后在少林寺山门前集合，但是小黄突然发现该团的一位游客在山门口拿出许多宗教宣传品准备向现场的群众分发，此时小黄应该采取的措施是( )。

26.导游员在接待旅游团中残疾游客时应注意的问题有( )。

25.导游员在介绍他人时，一般应( )。

24.参加导游员资格考试的条件有( )。

23.根据规定，下列( )旅客不得乘坐民航客机。

22.地陪在机场接到旅游团后，要在机场做好( )等工作，然后集合登车前往下榻饭店。

21.在机场未能接到计划中的国内散客旅游者时，导游员应该( )。

20.禁止出境的物品有( )。

19.游客盛情邀请导游员参加在外国驻华使领馆举行的活动，导游员的正确态度是( )。