12.旅游服务质量高低最敏感的标志是( )。

7.旅行社对交通、住宿等供应商未尽谨慎选择义务的，则 应当承担相应的补充责任。( )

6.建筑物、构筑物或者其他设施倒塌造成路过旅游者人身 伤害的，由建设单位与施工单位承担连带责任。( )

5.某旅行社组团 30 人前往内地某城市旅游，其中有 3 名旅游者认为旅行社提供的团队餐与旅游合同约定不符，并以此为由向旅行社所在地旅游主管部门投诉该旅行社，这种投诉称为共同投诉。( )

4.旅游者老孙携妻子和 15 周岁的儿子小孙参加团队旅游， 在团队就餐期间，小孙故意移走旅游者小李的凳子，导致小李摔伤，此时应当由小孙承担对小李的侵权责任。( )

3.导游员小张带团乘某航空公司航班飞往内地某城市途中， 由于遭遇强对流天气导致飞机失控坠落，此时航空公司对每名旅游者的人身赔偿责任限额为人民币 20 万元。( )

2.旅行社在组团时应当为参加团队旅游的旅游者投保人身 意外伤害保险。( )

1.导游员对旅游者承担侵权责任的方式主要有停止侵害、 赔偿损失、赔礼道歉、支付违约金等。( )

90.在带团过程中，若出现游客烫伤的意外事件，导游员可 以( )。

89.出境游客丢失护照和签证后，导游正确的处理措施是( )。

88.下列有关接待宗教旅游团(者)的说法中，正确的有( )。