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全国职业院校师生技能大赛导游题库
992
判断题

5.某旅行社组团 30 人前往内地某城市旅游,其中有 3 名旅游者认为旅行社提供的团队餐与旅游合同约定不符,并以此为由向旅行社所在地旅游主管部门投诉该旅行社,这种投诉称为共同投诉。( )

A
正确
B
错误

答案解析

正确答案:B

解析:

好的,让我们一起来分析一下这道判断题。 ### 题目背景: 题干描述了这样一个场景:一个旅行社组织了一个30人的旅行团去内地某个城市旅游。在旅行过程中,有3名游客认为旅行社提供的团队餐不符合他们在旅游合同中的约定,于是他们一起向旅行社所在地的旅游主管部门进行了投诉。 ### 核心问题: 我们需要判断这种情况是否属于“共同投诉”。 ### 解析: 首先,我们要明确什么是“共同投诉”。根据我国《旅游投诉处理办法》的规定,“共同投诉”是指以同一事由投诉两个以上同一被投诉人的投诉。也就是说,投诉的对象必须是同一个,并且投诉的事由也应该是相同的。 在这道题目中,3名游客因为同样的问题(团队餐不符合合同约定)对同一家旅行社进行了投诉。然而,这里的关键在于人数的问题。“共同投诉”的定义通常要求投诉人数量达到一定的规模。一般而言,至少需要10人以上的投诉才能被称为“共同投诉”。 ### 结论: 题目中的情况只是3名游客进行了投诉,人数上并没有达到“共同投诉”的标准,因此这不属于“共同投诉”。 所以,答案是 **B: 错误**。 ### 生动的例子: 想象一下,如果你和你的两位朋友一起去游乐园玩,结果你们三个人都发现游乐设施的门票价格比宣传册上的价格高了很多。你们三人决定一起去找游乐园的客服投诉。虽然你们三个人一起投诉了,但因为只有三个人,并没有达到“共同投诉”的人数要求,所以不能算作“共同投诉”。只有当更多的人(比如十个人以上)都因为同样的问题一起投诉时,才符合“共同投诉”的条件。 希望这个解释能够帮助你更好地理解这个问题!
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