客户回访内容包括服务情况、收费情况、服务态度、满意度。

电力用户申请暂停时间每次不得少于十五日，每一日历年内累计不超过（）月，暂停次数不受限制，超过六个月的可由电力用户申请办理减容，但用户暂停期满又不办理减容手续的，电网企业按减容办理。

因供电设施临时检修需要停电时，供电企业应当提前（）小时通知重要用户。

在有（）的情况下，供电企业的用电检查人员可不经批准即对客户中止供电，但事后应报告本单位负责人。

供电企业对查获的窃电者，应予制止，并可（）。

因用户原因连续（）不能如期抄到计费电能表读数时，供电企业应通知该用户终止供电。

对（）及以上电压供电的用户，应有专用的电流互感器二次线圈和专用的电压互感器二次连接线，并不得与保护、测量回路共用。

对（）及以下电压供电的用户，应配置专用的电能计量柜（箱）。

引起停电或限电的原因消除后，供电企业应在（）日内恢复供电不能在该时间内恢复供电的，供电企业应向用户说明原因。

供用电设备计划检修时，对10千伏供电的用户，每年不应超过（）次。

供用电设备计划检修时，对35千伏及以上电压供电的用户的停电次数，每年不应超（）次。