引起停电或限电的原因消除后，供电企业应在（）日内恢复供电不能在该时间内恢复供电的，供电企业应向用户说明原因。

班组绩效管理由班长一人说了算，该扣谁就扣谁。

供用电双方协商同意，且不损害国家利益和扰乱供用电秩序，可以变更或解除合同。

民事权利是民事法律规范或确认的民事主体的权利。民事主体实际享有民事权利需要一定的法律依据。

合同无效、被撤销或者终止的，影响合同中独立存在的有关解决争议方法的条款的效力。

不停电更换经互感器接入的电能表、计量终端作业时，应先短接二次电流并确认短接牢靠，后断开二次电压，安装完成后需先恢复二次电流后恢复二次电压。

工厂、企业、机关、商业等照明用电不得与居民合用电能表，以便正确执行分类电。

现场服务过程中，遇到态度蛮横、拒不讲理的客户，要及时报告有关部门，不与其吵闹，防止出现过激行为。

客户回访内容包括服务情况、收费情况、服务态度、满意度。

讲究文明礼貌、仪表仪容，做到尊重客户、礼貌待人，使用文明用语。

供电质量类问题由地市供电局设备部负责人指导分县局或地市供电局具体经办部门核实处理。