AI智能推荐题库-试题通 AI智能整理导入题库-试题通
×
首页 题库中心 2024版(普速)列车长季度考试题库 10 月 题目详情
CAF2CB3CC6800001B3FD56101FB73A80
2024版(普速)列车长季度考试题库 10 月
1,892
多选题

根据《空调列车服务质量规范》,办公席、乘务员室各种资料、备品( )。

A
摆放整齐
B
干净整齐
C
填写规范
D
定位摆放

答案解析

正确答案:BD

解析:

这是一道选择题解析的问题。首先,我们要明确问题的核心:根据《空调列车服务质量规范》,关于办公席、乘务员室各种资料、备品的描述,哪些选项是正确的。

理解题目背景后,我们逐一分析选项:

A选项(摆放整齐):虽然摆放整齐是一个良好的管理习惯,但此选项没有全面反映《空调列车服务质量规范》中关于资料、备品的具体要求,它仅强调了“摆放”的方面。
B选项(干净整齐):这个选项不仅强调了摆放的整齐性,还增加了“干净”的要求,更符合一个服务规范可能涵盖的多个方面,包括清洁和整理。
C选项(填写规范):此选项侧重于“填写”的规范性,但题目是关于资料、备品的整体管理状态,而非特定于填写的内容或格式,因此C选项与题目要求不完全对应。
D选项(定位摆放):这个选项明确指出了资料、备品需要“定位”摆放,即固定位置,这有助于保持环境的整洁和有序,也符合服务规范中对于物品管理的通常要求。

综合以上分析,我们可以得出:

B选项(干净整齐)和D选项(定位摆放)更全面地反映了《空调列车服务质量规范》中关于办公席、乘务员室资料、备品的管理要求。它们不仅强调了摆放的整洁性和有序性,还包括了清洁的要求和固定位置的要求。

因此,正确答案是B和D。这两个选项共同构成了对资料、备品管理的全面描述,符合服务规范的要求。

相关知识点:

办公乘务室资料定位齐

题目纠错
2024版(普速)列车长季度考试题库 10 月

扫码进入小程序
随时随地练习

相关题目

单选题

《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:列车长如查找到遗失物品时,应在将遗失物品交站后再行反馈。

单选题

《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:库内保洁人员发现列车上的遗失物品时,应立即交保洁领班,由保洁领班交保洁值班员。

单选题

《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:折返保洁人员对捡拾到的遗失物品必须交本车厢列车员处理。

单选题

《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:保洁人员(或列车车辆工作人员)在作业中发现遗失物品时,应及时交车站客运值班员(或列车长)。

单选题

《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:列车向车站移交的遗失物品中有鲜活、容易变质和腐败的物品或食品等时,车站可以拒绝签收。

单选题

《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:站车工作人员发现或接到其他旅客交来的遗失物品后,应及时交受理点工作人员(动车组列车应交列车长)。

单选题

中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定:旅客不认可投诉处理结果或对投诉处理不服的,但经集团公司客运处认定处理结果依法合规的视为投诉办结。

单选题

中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定:对较为突出、典型的投诉问题,由总公司客运处直接组织调查。

单选题

中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定:对旅客来信来访或上级转来的投诉问题,由相关单位只能部门根据投诉问题的具体情况,采取直接调查处理。

单选题

中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定:违反法律法规、铁路规章制度,或对铁路规章制度、作业流程不理解、误解的投诉受理后应严格调查。

关闭登录弹窗
专为自学备考人员打造
勾选图标
自助导入本地题库
勾选图标
多种刷题考试模式
勾选图标
本地离线答题搜题
勾选图标
扫码考试方便快捷
勾选图标
海量试题每日更新
波浪装饰图
欢迎登录试题通
可以使用以下方式扫码登陆
APP图标
使用APP登录
微信图标
使用微信登录
试题通小程序二维码
联系电话:
400-660-3606
试题通企业微信二维码