中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定：对较为突出、典型的投诉问题，由总公司客运处直接组织调查。

这是一道关于中国铁路上海局集团有限公司文件内容判断的问题。我们需要先理解题目背景信息和问题核心，再仔细分析每个选项，并将其与问题中给出的信息进行对比。

理解背景信息：首先，仔细阅读题干，理解情境。本题中的背景信息是关于《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知内容，特别是关于投诉问题调查的组织方式。

理解问题的核心：确定问题的关键点。我们需要判断“对较为突出、典型的投诉问题，由总公司客运处直接组织调查”这一说法是否正确。

分析选项：

A选项（正确）：如果选择A，那么意味着题目中的说法与《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的规定相符。但我们需要进一步验证这一点。
B选项（错误）：如果选择B，那么意味着题目中的说法与《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的规定不符。我们需要查看原文或相关规定来确定这一点。

根据题目描述和我们的常识理解，通常这类企业内部的规定会明确各级单位的职责和权限。在这里，“总公司客运处直接组织调查”可能并不是对所有“较为突出、典型的投诉问题”的通用处理方式，而是可能由更基层或更专业的部门先进行初步调查，再视情况由上级部门介入。此外，直接由总公司客运处处理所有典型投诉可能也不符合实际操作中的效率和层级管理原则。

进一步结合实际情况和逻辑推理，我们可以合理推测，这类规定更可能是在特定情况下，如投诉问题涉及重大利益、复杂情况或需要高级别协调时，才由总公司客运处直接组织调查。

因此，结合以上分析，我们可以确定B选项（错误）是正确答案，因为题目中的说法过于绝对，没有考虑到实际操作中的层级管理和效率问题，也不符合一般企业内部规定的常规逻辑。