三级以上危机处理只涉及到门店总经理/店长层级，不需要日常给门店员工带来很强的防御心理和紧张情绪。

华住酒店集团首家汉庭酒店于（)年（)月在昆山火车站开业？

（)年华住在美国纳斯达克成功上市？

华住的创始人是谁？他曾创办了“携程旅行网”、“如家快捷酒店”

2014年12月，华住与（)集团结盟，拿下五个品牌的经营权？

华住旗下某酒店店长小A，积极听取住客对早餐的反馈意见，持续改善门店的早餐品质，此行为是在践行黄金手册那一条行为准则？

某天门店的维修师傅正在维修吊灯，突然他看到一位拖着很重行李箱的顾客走进来，他立马从梯子上下来，先帮助顾客把行李送到大堂，维修师傅践行了黄金手册重那一条行为准则？

黄金手册中，服务信条的内容是（)。

黄金手册中，黄金准则的内容是（)。

黄金手册是我们的（)，工作的基本准则；是企业哲学在服务工作中的描述和延展。

华住的愿景是什么？