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店总经理认证项目入学考试题库
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单选题

某天门店的维修师傅正在维修吊灯,突然他看到一位拖着很重行李箱的顾客走进来,他立马从梯子上下来,先帮助顾客把行李送到大堂,维修师傅践行了黄金手册重那一条行为准则?

A
帮助客人是我真正的工作,不限于我的日常职责。
B
待客如亲友,心怀善意、乐意。
C
我们努力让每位客人都乐意成为回头客。
D
我言行举止得体和有素养。

答案解析

正确答案:A

相关知识点:

维修师傅,践行帮助客人则

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