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南京客运段24年车长季度考
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判断题

《动车组列车服务质量规范》规定,车门故障无法自动开启时,手动开启车门,并通知随车机械师处理;无法关闭时, 由专人看守并通知随车机械师处理。使用车门紧急解锁拉手后,及时复位。

答案解析

正确答案:A

解析:

好的,我们来分析一下这道判断题。 ### 题目背景 这道题目出自《动车组列车服务质量规范》,主要考察的是在车门出现故障时,乘务人员应如何正确处理。 ### 题目内容 题目描述了两种车门故障的情况: 1. **车门无法自动开启**:此时应手动开启车门,并通知随车机械师处理。 2. **车门无法关闭**:此时应由专人看守,并通知随车机械师处理。 3. **使用车门紧急解锁拉手后**:应及时复位。 ### 选项分析 题目要求判断上述描述是否正确。我们可以逐条分析: 1. **车门无法自动开启时,手动开启车门,并通知随车机械师处理**: - **正确性**:这是正确的操作。当车门无法自动开启时,乘务人员应立即手动开启车门,以确保乘客的安全和通行。同时,通知随车机械师处理,以便尽快修复故障。 2. **车门无法关闭时,由专人看守并通知随车机械师处理**: - **正确性**:这也是正确的操作。当车门无法关闭时,存在安全隐患,因此需要专人看守,防止乘客误入危险区域。同时,通知随车机械师处理,以尽快解决问题。 3. **使用车门紧急解锁拉手后,及时复位**: - **正确性**:这是正确的操作。使用紧急解锁拉手后,如果不及时复位,可能会导致车门无法正常工作,影响列车的运行安全。因此,及时复位是非常重要的。 ### 答案解析 题目中的所有描述都是符合《动车组列车服务质量规范》的规定的,因此答案是“正确”。 ### 示例 假设你在一次动车组列车上遇到以下情况: - **车门无法自动开启**:你发现车门没有自动打开,于是你手动打开了车门,并立即通知了随车机械师。 - **车门无法关闭**:你发现车门无法关闭,于是你安排了一名乘务员站在车门口看守,并通知了随车机械师。 - **使用车门紧急解锁拉手后**:你在紧急情况下使用了车门紧急解锁拉手,事后立即进行了复位。 这些操作都符合规范,确保了乘客的安全和列车的正常运行。

相关知识点:

动车车门故障:处理复位有要求

南京客运段24年车长季度考

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