上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客(2017)51号)中规定：其他违规收取或变 相收取不合理费用的行为属于违规经营问题。

好的，我们来分析一下这道判断题。 ### 题目背景 题目引用了《上海铁路局客运服务质量管理办法》（上铁客(2017)51号）中的一个条款，具体是关于“其他违规收取或变相收取不合理费用的行为”是否属于“违规经营问题”。 ### 选项解析 - **正确**：如果选择“正确”，意味着认为“其他违规收取或变相收取不合理费用的行为”确实属于“违规经营问题”。 - **错误**：如果选择“错误”，意味着认为“其他违规收取或变相收取不合理费用的行为”不属于“违规经营问题”。 ### 答案解析 根据题目提供的答案是“错误”，这意味着在《上海铁路局客运服务质量管理办法》中，“其他违规收取或变相收取不合理费用的行为”并不被归类为“违规经营问题”。 ### 为什么选“错误” 1. **定义差异**： - **违规经营问题**：通常指的是企业在经营过程中违反法律法规或行业规范的行为，如非法经营、超范围经营等。 - **违规收费问题**：则更多是指在服务过程中，企业或个人违反规定收取额外费用的行为。 2. **文件内容**： - 根据《上海铁路局客运服务质量管理办法》的具体内容，可能将“违规收费”和“违规经营”进行了明确的区分。因此，“其他违规收取或变相收取不合理费用的行为”可能被归类为“违规收费问题”而非“违规经营问题”。 3. **实际案例**： - 假设某火车站工作人员在售票时，额外收取了旅客10元的“快速出票费”，这种行为属于违规收费，但不涉及企业的经营范围或经营方式，因此不属于违规经营问题。 ### 总结 选择“错误”的原因是，《上海铁路局客运服务质量管理办法》中对“违规收费”和“违规经营”有明确的区分，因此“其他违规收取或变相收取不合理费用的行为”应归类为“违规收费问题”而不是“违规经营问题”。