《铁路旅客运输规程》规定，旅客办理已打印报销凭证的车票退票或退款手续时，须交回报销凭证。报销凭证()时， 铁路运输企业不办理退票或退款。

好的，我们来详细解析这道多选题。 题目背景：根据《铁路旅客运输规程》，如果旅客已经打印了报销凭证，那么在办理退票或退款手续时，必须交回报销凭证。如果报销凭证存在某些问题，铁路运输企业将不办理退票或退款。 题目要求选择哪些情况下铁路运输企业不办理退票或退款。 ### 选项解析： **A. 无法交回** - **解释**：如果旅客无法将报销凭证交回给铁路运输企业，那么铁路运输企业无法确认该凭证是否已经使用过，因此不能办理退票或退款。 - **示例**：假设你把报销凭证弄丢了，无法找到，那么你就无法将其交回给铁路运输企业。 **B. 不可识别** - **解释**：如果报销凭证上的信息模糊不清，无法识别，铁路运输企业无法确认其真实性和有效性，因此不能办理退票或退款。 - **示例**：假设你的报销凭证被水泡过，上面的信息变得模糊不清，无法辨认。 **C. 不完整** - **解释**：如果报销凭证缺少必要的信息或部分损坏，导致信息不完整，铁路运输企业无法确认其完整性和有效性，因此不能办理退票或退款。 - **示例**：假设你的报销凭证被撕掉了一角，导致部分信息缺失。 **D. 涂改添加** - **解释**：如果报销凭证上有涂改或添加的内容，铁路运输企业无法确认其原始信息的真实性，因此不能办理退票或退款。 - **示例**：假设你在报销凭证上用笔修改了日期或金额。 ### 答案解析： 正确答案是 **A、B、C**。 - **A. 无法交回**：如果报销凭证无法交回，铁路运输企业无法确认其状态，因此不能办理退票或退款。 - **B. 不可识别**：如果报销凭证上的信息无法识别，铁路运输企业无法确认其真实性，因此不能办理退票或退款。 - **C. 不完整**：如果报销凭证信息不完整，铁路运输企业无法确认其有效性，因此不能办理退票或退款。 **D. 涂改添加** 虽然也是不合规的情况，但题目中并没有明确指出这一点，因此不选。