工作制服要经常保持整洁，不缺扣、不立领、可以挽袖挽裤。

乘客在区外，查询单程票显示本站进站30分钟内，需操作（）。

乘客在区内，经查询，城市通普通卡余额不足，需（）后取消进站码，发售免费出站票给乘客出站。

乘客持城市通卡无法出站，经查本次旅程无进站信息，上次出站非本站应（）后，乘客持卡出站。

乘客TVM扫码支付购票6张，办理5张退款，如何查询退款订单（）

城市通老年卡发放对象为（）。

查询纪念票显示进站MAC错/售票MAC错如何处理（）？

采取不正当手段，填平车票、现金上的差额属于（）？

补币成功后如何退出操作界面，进入运营状态（）？

本日客服员小桑办理5笔免费出站票业务，实际发售6张免费出站票（误操作多发售1张），备注正确的是（）。

故意以免费票种代替付费票种进行发售、办理虚假退款业务或填报虚假退款凭证的考核类别属于（）。