同一线路同一施工项目多站进行时，施工领导人到其业区域包含的各站（除主站外），登记请点的车站称为辅站

发生地铁停运导致公交接驳时，站务员应做到（）

下列选项中，行车值班员岗位服务要求包括（）

乘客使用城市通二维码APP无法生成二维码，可能的原因有（）。

乘客使用绑定银行卡的手机pay进行单边行程处理，非即时退款申请需要登记（）。

乘客使用银联闪付卡进行单边行程处理，非即时退款申请需要登记（）。

乘客使用乘车二维码进行单边行程处理，非即时退款申请需要登记（）。

客服中心手里非当日或非本站的10钟内同站进出行程，应在《客服中心受理业务信息记录表》登记的信息包括（）。

乘客反映在本站进站后未乘车，出站后发现扣费并要求退款。乘客如使用乘车二维码，客服员需要记录（）信息。

以下哪种乘车方式可以通过录入手机号更新（）。

每月最后一天盘点相关车票时，票务管理信息化系统应先操作（），再操作（）。