判断题
247.全面质量管理中的顾客就是指外部的最终的额顾客。
A
正确
B
错误
答案解析
正确答案:B
解析:
题目解析
题目解析:这道题涉及到全面质量管理中的顾客概念。全面质量管理强调将顾客放在核心位置,但在这个上下文中,"顾客"不仅仅指外部最终的消费者,还包括内部部门之间的相互合作关系。因此,正确答案是错误(B),顾客不仅限于外部的最终顾客。
相关知识点:
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