单选题
166.在工作分派的步骤中,其中第三步是()
A
任务分派与沟通
B
工作任务指导
C
工作跟踪与反馈
D
分派工作评价与完善
答案解析
正确答案:C
解析:
这道题考查的是管理工作或项目管理中“工作分派”的标准流程。虽然不同的管理理论模型对步骤的划分可能略有差异,但通常一个完整的工作分派闭环包含以下四个主要阶段:
1. **第一步:明确任务与计划**
在分派之前,管理者首先需要明确工作的目标、内容、标准以及所需资源,制定初步的工作计划。
2. **第二步:任务分派与沟通(对应选项 A)**
选择合适的执行人,将任务正式分配下去,并进行充分的沟通,确保员工理解任务的要求、截止时间和重要性。这是分派的执行动作。
3. **第三步:工作跟踪与反馈(对应选项 C)**
任务分派后,并非结束,而是进入执行监控阶段。管理者需要对工作进度进行跟踪,提供必要的支持,并收集员工的反馈,及时解决执行过程中遇到的问题。这一步确保了任务朝着既定目标推进,是分派后的关键管控环节。
4. **第四步:分派工作评价与完善(对应选项 D)**
任务完成后,对结果进行评估,总结经验和教训,对分派过程和管理方法进行优化,为下一次工作分派提供参考。
**选项分析:**
* **A. 任务分派与沟通**:通常是第二步,即实际下达指令的过程。
* **B. 工作任务指导**:这往往贯穿于分派沟通(第二步)和跟踪反馈(第三步)之中,作为一个独立步骤不如其他选项典型,或者归属于第二步的详细部分。
* **C. 工作跟踪与反馈**:在任务下达之后、最终评价之前,属于中间的监控与支持环节,逻辑上排在第三步。
* **D. 分派工作评价与完善**:这是最后的收尾和总结阶段,属于第四步。
因此,按照常规的管理流程逻辑,第三步是工作跟踪与反馈。
**正确答案:C**
相关知识点:
工作分派步骤,第三步是跟踪反馈
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班组管理知识汇编
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