165.在工作分派的方式里,支持性高,指挥性低的是()

这道题考查的是情境领导理论或工作分派风格中，关于“支持性行为”与“指挥性行为”两个维度的分类。 **1. 理论背景分析** 在管理心理学及情境领导模型中通常将领导或工作分派行为分为两个维度： * **指挥性（Directive Behavior）**：指明确告诉下属做什么、怎么做、何时做以及在哪里做的程度。高指挥性意味着具体的指令多，低指挥性意味着给予下属较大的自主权。 * **支持性（Supportive Behavior）**：指倾听、鼓励、促进互动、提供情感支持的程度。高支持性意味着关注人的感受和关系，低支持性则更关注任务本身。 根据这两个维度高低组合，通常形成四种风格： 1. **高指挥、低支持**：通常称为“告知式”或“指令式”，对应题目中的**管理员**（或类似角色），侧重任务执行，少情感交流。 2. **高指挥、高支持**：通常称为“推销式”或“教练式”，既给指令又给支持。 3. **低指挥、高支持**：通常称为“参与式”或**顾问**式。在这种模式下，管理者或分派者不直接下达具体操作指令（低指挥），而是通过倾听、协助解决问题、提供建议和资源来支持员工（高支持），决策权主要在下级手中。 4. **低指挥、低支持**：通常称为“授权式”，完全放手。 **2. 选项辨析** * **A. 顾问**：顾问的角色通常是提供专业建议和支持，帮助对方理清思路或解决问题，但不会强制命令对方必须如何执行。这符合**支持性高**（提供帮助、倾听需求）和**指挥性低**（不直接下达硬性指令）的特征。 * **B. 协调员**：协调员主要侧重于资源调配和流程衔接，其支持性和指挥性视具体情况而定，不是该二维模型中典型的“高支持低指挥”代表。 * **C. 辅导员**：虽然辅导员也具有高支持性，但在某些管理语境下，辅导可能包含较多的技能指导和纠正（即一定的指挥性）。相比之下，“顾问”更强调平等咨询和建议，指挥色彩更弱。且在常见的管理学试题库中，对应“低指挥、高支持”的标准术语往往指向“参与式”或“顾问式”风格。 * **D. 管理员**：管理员通常侧重于规则、流程和任务的严格执行，属于**高指挥、低支持**的典型代表。 **3. 结论** 题目要求找出“支持性高，指挥性低”的方式。 * **高支持**：意味着注重人际关系、倾听和鼓励。 * **低指挥**：意味着少下命令，多让下属参与决策。 这正是**顾问**（或参与式）风格的核心特征。管理者作为顾问，通过双向沟通和高程度的支持行为，促进下属独立完成任务。 因此，正确答案是 **A. 顾问**。