多选题
443.根据双因素理论,()往往与职工的不满意关系密切。
A
企业政策
B
工作的成就感
C
工资水平
D
责任感
答案解析
正确答案:AC
解析:
**解析:**
赫茨伯格的双因素理论(Two-Factor Theory)将影响员工工作态度的因素分为两类:**保健因素**(Hygiene Factors)和**激励因素**(Motivators)。
1. **保健因素**:
* **定义**:这类因素与工作环境或外部条件有关。如果这些因素得不到满足,员工会产生**不满意**情绪;但即使得到充分满足,也只能消除不满意,并不能直接带来满意感或激励作用,只能维持一种“没有不满意”的状态。
* **常见例子**:公司政策与管理、监督方式、人际关系、工作条件、**工资水平**、地位、安全感等。
* **对应选项**:
* **A. 企业政策**:属于典型的外部环境和管理因素,若政策不合理会导致员工不满,属于保健因素。
* **C. 工资水平**:虽然工资在一定程度上有激励作用,但在双因素理论的经典分类中,基本薪资通常被视为保健因素。如果工资低于预期或公平标准,员工会感到强烈不满;但高工资并不必然带来长期的工作热情。因此,它与“不满意”关系密切。
2. **激励因素**:
* **定义**:这类因素与工作本身的内容或内在价值有关。如果这些因素得到满足,员工会产生**满意**感和高度的工作积极性;如果缺失,员工通常不会感到特别不满意,只是缺乏动力。
* **常见例子**:工作成就感、认可、工作本身的挑战性、**责任感**、晋升、成长机会等。
* **对应选项**:
* **B. 工作的成就感**:属于工作内在带来的满足感,是典型的激励因素,主要影响“满意”程度。
* **D. 责任感**:属于工作赋予个人的内在驱动力,也是激励因素,主要影响“满意”程度。
**结论:**
题目问的是与职工“不满意”关系密切的因素,即寻找**保健因素**。
* A(企业政策)和 C(工资水平)均属于保健因素,它们的缺失或不当会导致员工不满意。
* B(工作的成就感)和 D(责任感)属于激励因素,主要影响员工是否感到满意。
因此,正确答案是 **A、C**。
相关知识点:
双因素理论中企业政策工资引不满
题目纠错
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