276.下列说法正确的是()。

**解析：** 关键事件法（Critical Incident Technique, CIT）是一种通过观察、收集员工在工作中表现出来的特别有效或特别无效的行为（即“关键事件”），并以此作为绩效评价依据的方法。针对各个选项分析如下： * **A 项错误，B 项正确**：任何管理工具和方法都不是完美的，关键事件法也存在明显的缺点。例如： 1. **耗时费力**：管理者需要花费大量时间去观察和记录具体事件。 2. **主观性偏差**：对什么是“关键”事件的界定可能受管理者个人偏见影响。 3. **近期效应**：容易受到最近发生的事件影响，而忽略长期表现。 4. **难以量化**：侧重于定性描述，难以进行精确的定量比较。 因此，“关键事法没有弊端”的说法是错误的，而“关键事法也有缺点”是正确的。 * **C 项正确**：关键事件法的核心价值之一在于反馈和改进。记录关键事件的目的是为了在绩效面谈中提供具体的行为事例，帮助员工了解哪些行为是有效的、哪些是无效的，从而进行针对性的改进。如果缺乏及时的反馈，记录就失去了指导意义，甚至可能引发员工的不满。因此，做好及时反馈是关键事件法有效实施的重要环节。 * **D 项正确**：鉴于关键事件法既有优点（如提供具体行为依据、利于反馈）也有缺点（如耗时、主观），在实际应用中不能盲目滥用，也不能完全弃用。它通常与其他评价方法（如量表法、目标管理法等）结合使用，或者在特定场景下合理使用，以扬长避短。因此，“需合理使用”是正确的观点。 综上所述，说法正确的是 **B、C、D**。 **正确答案：BCD**