224.通过按计划约定检查、临时抽查、其他人反馈等方式,能够及时()。

这道题考查的是绩效管理中**绩效监控与辅导**环节的作用和目的。 **正确答案：A、B、D** ### 解析： 在绩效管理过程中，管理者通过按计划约定检查、临时抽查、其他人反馈等多种方式收集信息，主要目的是为了实现以下几个目标： 1. **了解员工的工作表现（选项 A）**： 通过日常的检查和反馈，管理者可以实时掌握员工的工作态度、行为方式以及任务执行情况，从而全面了解其工作表现。这是绩效监控最直接的目的。 2. **衡量工作结果（选项 B）**： 虽然过程监控侧重于行为，但定期的检查和最终的反馈也是为了验证阶段性或最终的工作产出是否达到了预定目标。通过对比计划与实际产出，可以对工作结果进行衡量和评估。 3. **记录各项工作的进展情况、员工的行为表现和关键事件（选项 D）**： 绩效监控的一个重要职能是**数据收集与记录**。管理者需要建立绩效档案，记录关键事件（包括正面和负面的）、工作进度以及典型的行为表现。这些记录不仅为后续的绩效评估提供客观依据，避免近因效应或晕轮效应，也为绩效面谈和改进提供事实支持。 ### 为什么不选 C（衡量工作过程）？ 虽然监控确实涉及对过程的关注，但在绩效管理的专业语境中，我们通常说“监控工作过程”或“辅导工作过程”，而不是单纯地“衡量”过程。 * **“衡量”**一词通常更侧重于对**结果**（Result/Output）或**表现**（Performance）的量化或定性评估。 * 对于过程，重点在于**监督、指导和纠偏**，确保过程符合规范并导向正确结果，而不仅仅是“衡量”它。 * 此外，选项 D 已经涵盖了“记录工作进展情况”和“行为表现”，这比单纯的“衡量工作过程”表述得更加全面和准确，符合绩效管理中“关键事件法”和“行为锚定”等工具的应用逻辑。 因此，综合来看，**A、B、D** 是通过这些检查方式能够及时实现的核心管理动作。