多选题
4.QC小组问题解决型课题,描述时应遵循()。
A
简洁明确
B
针对所要解决的问题
C
针对所要解决的真因
D
课题要带有特征值
E
课题要带有对策
答案解析
正确答案:ABD
解析:
**解析:**
在质量管理(QC)小组活动中,问题解决型课题的名称(即课题描述)应当规范、清晰,以便明确活动方向和目标。根据《QC小组活动准则》及相关质量管理理论,课题描述应遵循以下原则:
1. **简洁明确(选项 A 正确)**:
课题名称应直接反映活动的核心内容,文字简练,避免冗长和模糊不清的表述,让人一目了然。
2. **针对所要解决的问题(选项 B 正确)**:
问题解决型课题的核心在于“解决问题”。因此,课题名称必须明确指出要解决的具体问题是什么,而不是泛泛而谈。例如,“降低XX产品的不合格率”比“提高质量”更具体、更符合规范。
3. **课题要带有特征值(选项 D 正确)**:
为了体现课题的可测量性和目标导向,课题名称中通常应包含能够量化或具体化的特征值(如合格率、损耗率、时间、成本等指标)。这有助于后续设定目标和效果检查。例如,“降低装配线停机时间”中,“停机时间”即为特征值。
**错误选项分析:**
* **选项 C 错误**:课题是在活动初期确定的,此时尚未进行原因分析和要因确认,因此不可能针对“真因”。真因是在对策实施前通过数据分析找出的,课题描述的是“现象”或“问题”,而非“原因”。
* **选项 E 错误**:课题描述的是“要做什么”或“解决什么问题”,而不是“怎么做”。对策是在原因分析之后制定的具体措施,不应出现在课题名称中。如果课题名称中包含对策(如“通过改进XX工艺来降低...”),则属于“创新型”或“对策主导型”的不规范表述,容易限制思路,不符合问题解决型课题的要求。
**综上所述,正确答案为 ABD。**
相关知识点:
QC小组课题描述有相应要求
题目纠错
班组管理知识汇编
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