单选题
208.工作观察记录包括两类方式,一类是关键事件法,另一类是()。
A
细节观察法
B
打听询问法
C
行为观察法
D
日志描述法
答案解析
正确答案:C
解析:
**解析:**
工作观察法是工作分析中常用的一种方法,主要指分析人员直接到工作现场,针对特定对象的作业活动进行观察、收集、记录有关工作内容、工作间的相互关系、人与工作的关系以及工作环境条件等信息。
在工作观察记录的具体方式上,通常分为两类:
1. **关键事件法(Critical Incident Method)**:侧重于记录那些对绩效产生显著影响(极好或极差)的关键行为事件。
2. **行为观察法(Behavioral Observation Method)**:侧重于对员工在工作过程中的具体行为进行系统性的观察和记录,关注行为的频率、持续时间等常规表现。
**选项分析:**
* **A. 细节观察法**:并非工作分析中的标准术语。
* **B. 打听询问法**:属于访谈法或调查法的范畴,不属于直接的“观察记录”方式。
* **C. 行为观察法**:是与关键事件法并列的常见工作观察记录方式,符合题意。
* **D. 日志描述法**:通常指工作日志法(Work Log),是由任职者自己记录工作内容,而非观察者进行的观察记录,且它通常被归类为一种独立的工作分析方法,而非观察记录的子类别。
因此,正确答案是 **C**。
相关知识点:
工作观察两类:关键与行为
题目纠错
班组管理知识汇编
相关题目
单选题
212.QC小组的注册登记每年进行一次,QC小组的人数一般以3-10人为宜。
单选题
208.QC小组的活动程序可根据小组课题的复杂程度适当的删减。
单选题
207.QC手法中分层法的目的是:明确数据特征,明确各层之间数据的差异。可以从数据中获得正确有效的信息达到准确地抓住现状。
单选题
206.QC七工具(新)是指关联图、系统图、PDCA法、箭头图、KJ法、矩阵图法、矩阵数据分析法。
单选题
205.QC七工具(老)是指排列图、因果图、直方图、控制图、散布图、调查表、分层法。
单选题
204.QC新七大手法中的PDPC法能提高目标的达成机率,是动态的手法。
单选题
203.QC老7种工具中,排列图可以用来寻找问题的症结。
单选题
202.QC活动中,如果创新型课题成果具有推广价值,就应该进行标准化。
单选题
201.QA( )是将制造和品质管理融合为整体共同保证产品质量的体质
结构。
单选题
200.品质问题再发防止包括品质警示、不良品教育、品质标准修订等具体手段,目的就是防止此类品质问题的再次发生。
