205.管理者与绩效差员工面谈可分为四步,第四步是()。

215.QC小组活动的步骤包括:选定主题、现状把握、目标设定、活动计划要因分析对策及研讨效果确认标准化等8个步骤。

214.QC小组和行政班组一样,其组建需经组织上批准。

213.QC小组的组建是领导指定组长和组员,在组长的带领下开展质改进活动,改进结果定期向领导汇报。

212.QC小组的注册登记每年进行一次,QC小组的人数一般以3-10人为宜。

208.QC小组的活动程序可根据小组课题的复杂程度适当的删减。

207.QC手法中分层法的目的是:明确数据特征,明确各层之间数据的差异。可以从数据中获得正确有效的信息达到准确地抓住现状。

206.QC七工具(新)是指关联图、系统图、PDCA法、箭头图、KJ法、矩阵图法、矩阵数据分析法。

205.QC七工具(老)是指排列图、因果图、直方图、控制图、散布图、调查表、分层法。

204.QC新七大手法中的PDPC法能提高目标的达成机率,是动态的手法。

203.QC老7种工具中,排列图可以用来寻找问题的症结。