205.管理者与绩效差员工面谈可分为四步,第四步是()。

这道题考查的是管理者与绩效差员工进行面谈的标准流程。通常，这类绩效改进面谈（Performance Improvement Interview）遵循一个逻辑递进的四步模型，旨在从发现问题到最终落实解决方案。 **具体步骤解析如下：** 1. **第一步：开启讨论（对应选项 D）** 面谈开始时，管理者需要营造开放、非对抗的氛围，明确面谈的目的和议程，让员工放松心态，愿意进行沟通。 2. **第二步：澄清问题（对应选项 C）** 在此阶段，管理者需要客观地指出员工绩效存在的具体差距，列举事实和数据，并倾听员工的解释，确保双方对“存在的问题”有共同且清晰的认识。 3. **第三步：发展方案（对应选项 B）** 在明确问题后，双方共同探讨导致绩效不佳的原因（是技能不足、态度问题还是资源缺乏等），并据此制定具体的改进计划、目标和支持措施。 4. **第四步：达成共识（对应选项 A）** 这是面谈的最后一步。管理者需要总结讨论内容，确认员工对改进计划的理解和承诺，明确后续的检查节点和评估标准，确保双方就“接下来做什么”达成一致意见，从而结束面谈。 **结论：** 按照逻辑顺序，第四步应当是确认双方的理解一致并承诺执行，即**达成共识**。 因此，正确答案是 **A**。