245.全面质量管理强调“始于识别顾客的需要,终于满足顾客的需要”,顾客就是指外部的最终的顾客。

175.冲突的来源不包括下列哪一项?

174.讨论性质的会议难以达成一致,是因为()

173.下列头脑风暴会议上的行为有误的是()。

172.团队列名法是以问题研究为中心,以互动为主要方式,以()为保证。

171.团队列名法最适用的情景是()。

170.SWOT中“W”的含义是()

169.可以通过四个基本概念来进行SWOT分析,这四个概念分别是杠杆效应、抑制性、
问题性、()。

168.头脑风暴会议的类型大致可以分为两种,一种是设想开发型、一种是()。

167.分派方式与部属的适应方面,其中协调员适应的是()

166.在工作分派的步骤中,其中第三步是()