单选题
140.成功挽留后,管理者应在后续的工作中如何做?()
A
及时兑现面谈中的承诺
B
积极帮助帮助员工获得成长
C
以上都是
答案解析
正确答案:C
解析:
**解析:**
员工成功被挽留后,管理者的后续跟进工作对于巩固留任效果、重建信任以及提升员工敬业度至关重要。具体分析如下:
1. **及时兑现面谈中的承诺(选项 A)**:
在挽留面谈中,管理者通常会针对员工的痛点(如薪资、晋升、工作内容等)做出一定的承诺或改进计划。如果这些承诺未能及时落实,会严重损害管理者与员工之间的信任关系,导致员工再次产生离职念头,甚至造成更负面的影响。因此,信守承诺是后续工作的基础。
2. **积极帮助员工获得成长(选项 B)**:
员工选择留下,往往也看重未来的发展空间。管理者应关注员工的职业规划,提供必要的资源支持、培训机会或更具挑战性的工作任务,帮助员工实现个人价值和企业目标的双赢。这不仅能提升员工的能力,也能增强其对组织的归属感。
综上所述,既要做到言出必行以重建信任,又要着眼于长远发展以促进成长,这两者都是挽留成功后管理者必须采取的行动。
因此,正确答案是 **C. 以上都是**。
相关知识点:
成功挽留后兑现承诺助成长
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班组管理知识汇编
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