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班组管理知识汇编
3,198
单选题

138.在企业内部运营中,管理者主要扮演()、同事、上司3种角色。

A
 客户
B
 供应商
C
 下属
D
 合作伙伴

答案解析

正确答案:C

解析:

**解析:** 在企业内部运营的层级结构和人际互动中,管理者的角色定位主要基于其在组织链条中的相对位置。通常来说,管理者需要处理三个维度的关系: 1. **对上级(上司)**:管理者作为执行层或中间管理层,需要向上汇报工作、接受指令并争取资源,此时扮演的是**下属**的角色。 2. **对平级(同事)**:管理者需要与其他部门或同级别的管理人员进行协作、沟通和资源交换,此时扮演的是**同事**或合作伙伴的角色。 3. **对下级(下属/团队)**:虽然题目中未直接列出“领导”这一选项,但管理者最核心的职能是带领团队。然而,从题目给出的语境“管理者主要扮演()、同事、上司3种角色”来看,这里考察的是管理者在组织关系中相对于不同对象的身份转换。 让我们分析选项: * **A. 客户**:通常指外部购买产品或服务的人,或者内部流程中的下游接收方,但不是管理者在组织架构中的基本身份角色。 * **B. 供应商**:通常指提供资源的外部实体或上游部门,同样不是管理者的核心身份定义。 * **C. 下属**:管理者除了是别人的上司外,他自己也有上级。因此,在面对他的上级时,他就是**下属**。这是管理者在组织垂直关系中不可或缺的一面。题目中的“上司”一词可能指的是管理者需要面对自己的“上司”,或者是指管理者在某些情境下需具备的上位者思维,但更常见的管理学语境是:管理者在组织中同时具有**下属**(对上级)、**同事**(对平级)和**上司**(对下级)这三种角色身份。题目表述略有省略,意指管理者在互动中涉及的三方对象对应的自身角色,或者是指管理者自身所处的三种相对位置。根据常规管理学理论,管理者既是上级的下属,也是下级的上司,还是平级的同事。因此,空缺处应填入与“上司”(指代其对下级的角色或面对的对象)和“同事”并列的另一重基本身份,即**下属**。 * **D. 合作伙伴**:这更多是一种合作关系描述,而非组织层级中的固定角色身份。 综上所述,管理者在组织内部主要扮演的三种基本角色对应着组织的三个层级方向:向上是**下属**,平行是**同事**,向下是**上司**(领导者)。题目中已列出“同事”和“上司”(此处指管理者作为领导者的角色,或指其互动的对象包含上司,结合选项逻辑,填“下属”最符合组织行为的完整性),因此缺失的一环是“下属”。 故正确答案为 **C**。

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