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农商银行系统会计人员理论实务知识考试题库
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多选题

交易成功,平台出错或电脑死机导致电子凭证未生成,纸质凭证也未打印出来,柜员应如何处理?( )

A
抹账
B
手工抄写凭证
C
屏打该笔流水
D
无须处理

答案解析

正确答案:ABC

解析:

题目要求处理交易成功但出现平台错误或电脑死机导致电子凭证未生成且纸质凭证也未打印的情况。正确的处理方式是:A.抹账,即取消该笔交易记录;B.手工抄写凭证,即通过手工记录该笔交易的凭证信息;C.屏打该笔流水,即将该笔交易在系统界面上显示为已打印状态,但实际没有打印出纸质凭证;D.无须处理是错误的选项,因为交易成功需要进行相应的处理。
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