旅客使用二代居民身份证通过铁路互联网购买全票后，可（）办理换取纸质车票手续。

对无法交付的行李，铁路运输企业应登记造册，妥善保管。国家法律、法规规定不能买卖的物品应及时（）。

运行中断，列车不能继续运行时，应妥善安排被阻旅客，及时告知（）。

行李从运到日起，（）以内仍无人领取时，铁路运输企业应进行公布。

将国家禁止、限制运输的物品或危险品夹带运输时，在发站取消托运，在中途站停止运送（在列车上发现危险品交前方停车站），均通知有关部门和旅客处理，已收运费不退，按该件全部重量另行（）行李运费，核收保管费。

旅客办理变更到站或退票后，未同时办理行李变更手续时，由到站另行收取（）行李运费。

旅客领取行李时，如发现有短少或（）应在领取时及时提出。

旅客凭本人购票时使用的（）领取行李。

将行李从行包房的收货地点至装上行李车，或从行李车卸下至规定的交付地点，各为一次作业。由（）收取装卸费。

旅客询问逾期行李是否到达时，铁路运输企业应及时（）。

行李到达后，铁路运输企业应当及时通知旅客，最晚不得超过到达（）。