熟练使用本岗位相关设备设施，熟知本岗位业务知识和职责，掌握担当列车（），以及（）、（）、（）等作业情况。

冬季客车供暖期：陇海、兰渝、天华、中川线自()起至翌年()止。兰新、包兰、兰青、宝中、干武、太中、定银、敦煌、西平、嘉镜、红会、平汝线()起至翌年()止。各区段联络线同该区段规定。

冬季的气候特点对铁路运输生产的设备、（）工作等多方面增加了很大的难度。

第五十条旅客、托运人或其他人员应当接受并配合铁路安全检查工作。拒绝配合安检的，应当拒绝其()。

地质灾害防治要遵守“、”的防灾救灾新理念，坚持“、”、“安全第一、预防为主、综合治理”的原则，灾害应急以保证旅客人身安全为最高原则。

登陆12306网站或“铁路12306”手机APP，按系统提示填写信息并提交申请后，在()完成身份认证，即可成为会员。

到达的行包要妥善保管，(),正确交付。

当事人在订立合同过程中有下列情形之一，给对方造成损失的，应当承担损害赔偿责任。

担当乘务的班组出乘前，根据近期恶劣天气的情况，必须按客流情况备足（），以便运行中遇有晚点、突发情况时，做好列车各项服务工作，满足旅客所需。

错误输入()后，账户当日被冻结，车站无法办理重置消费密码业务，只能等待()自动恢复。

从业人员在作业过程中，应当严格落实岗位安全责任，遵守本单位的（），服从管理，正确佩戴和使用劳动防护用品。