从业人员在作业过程中，应当严格落实岗位安全责任，遵守本单位的（），服从管理，正确佩戴和使用劳动防护用品。

出现以下（）严重失信行为的旅客限制乘坐铁路旅客列车

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》发生旅客人身伤害后，列车长应当及时组织（）资料

旅客投诉处理应遵循()的原则。

列车运行晚点15分钟以上时，列车长根据（）的通报，向旅客公布列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。

哪个选项属于客运安全红线？

生产经营单位应当具备《安全生产法》和有关法律、行政法规和（）或者（）规定的安全生产条件。

安全生产工作坚持（）。安全生产工作应当以人为本，坚持（），把保护人民生命安全摆在首位，树牢安全发展理念，坚持（）的方针，从()上防范化解重大安全风险。

制定《安全生产法》的目的？

遇火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、启用热备车底等非正常情况时，及时启动应急预案，掌握车内旅客人数及到站情况，维持车内秩序，准确通报信息，做好（）等善后工作。

熟练使用本岗位相关设备设施，熟知本岗位业务知识和职责，掌握担当列车（），以及（）、（）、（）等作业情况。