230.非北京和上海站到发的各次直快列车,车厢顺序号均以担当局始发车方向为准,( )。

519.因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时,站、车应重新妥善安排。重新安排的列车、座席、铺位高于原票等级时,( )。

518.因POS机故障不能刷卡退票时,售票员应收回原票,给旅客开具( )。

517.因( )造成的旅客身体损害承运人不乘担责任。

516.因( ) 产生退票时,应收退票费。

515.异地票在旅客购票站或乘车站退票时,必须在列车( )办理。

514.以下哪种情况,席位不返库( )。

513.以下不属于《全路互联网、POS、TVM支付问题投诉汇总表》中投诉类型有( )。

512.以票谋私金额在( )的,属于严重路风事件。

511.一中间站的日均售票量为160张,该站一次性请领票据最高为( )张。

510.一位旅客携带1名身高1.2m儿童,在温州站要求购买当日K552次(温州-哈尔滨,新型空调车)到北京硬卧车票,并要求儿童单独用卧铺,温州站应发售1张全价空、客、( )。