510.一位旅客携带1名身高1.2m儿童,在温州站要求购买当日K552次(温州-哈尔滨,新型空调车)到北京硬卧车票,并要求儿童单独用卧铺,温州站应发售1张全价空、客、( )。

239.各客货营业站应设置客货票据库,票据库钥匙应专人保管,( )车站配备管账员和管库员。

238.高速动车组旅客列车车次( )。

237.附加票是客票的补充部分,可以与( )合并发售,但除儿童外不能单独使用。

236.附加票包括( )。

235.符合减价优待条件的学生无票乘车时,应( )。

234.符合《团体旅客购票优惠办法》规定的优惠条件的团体旅客76人购票时,给予免收( )票价的优惠。

233.符合( )范围的军事运输发生的票款、运费、押运人乘车费,由发站负责制票,发送运输企业集中审核、列账,并按铁道部制定的结算办法向指定单位进行结算。

232.服务质量问题可以分为( )

231.服务语言:使用普通话,服务语言表达规范、准确、( )。

230.非北京和上海站到发的各次直快列车,车厢顺序号均以担当局始发车方向为准,( )。