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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第二十八条规定 旅客可办理一次改签， 在铁路运输企业有运输能力的前提下，按下列规定办理:４、办理变更到站的改签时，应在开车前（ ）， 原车票已托运行李的， 还应办理行李变更或取消业务。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第二十九条规定 旅客可在（ ）和具备改签功能的自动售票机办理改签。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第二十九条规定 旅客可在车站售票窗口、１２３０６网站和具备（ ）办理改签。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第二十九条规定 凭各种有效身份证件购买的车票均可在车站售票窗口办理改签，但（ ）的车票，仅可在车站售票窗口办理改签；
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第三十条规定 在车站售票窗口办理改签时，（ ）须出具购票时使用有效身份证件； 他人代办时应出具代办人有效身份证件及乘车人购票时使用的有效身份证件。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第三十条规定 在车站售票窗口办理改签时，乘车人须出具（ ）； 他人代办时应出具代办人有效身份证件及乘车人购票时使用的有效身份证件。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第三十三条规定 旅客在列车上办理席位变更时，变更后的票价高于原票价时，（ ）；变更后的票价低于原票价时， （ ）。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第三十四条 因铁路运输企业责任使旅客不能按车票载明的日期、时间、车次、车厢号、席位号、席别乘车时，（ ）应妥善安排。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第三十四条规定 因铁路运输企业责任，重新安排的席位票价低于原票价时，（ ）。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第三十七条 在车站售票窗口发生旅客车票误售、误购时,旅客当场提出的，（ ）， 需退还票价差额时， 不收退票费。
