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初级公共理论复习题
2,924
判断题

5、为不同的游泳爱好者和消费者提供高品质的服务是游泳俱乐部的根本任务。()

答案解析

正确答案:A

解析:

让我来为您解析这道判断题: 答案:正确 解析: 1. 服务本质: - 游泳俱乐部作为服务型企业,其核心价值就是为顾客提供优质服务 - 类似于餐厅提供美食、酒店提供住宿,游泳俱乐部的核心竞争力就是它的服务品质 2. 目标群体: - "不同的游泳爱好者"包括专业运动员、健身爱好者、初学者等各类人群 - "消费者"涵盖了购买不同服务套餐的顾客,如会员、散客等 3. 根本任务的理解: - "根本任务"意味着这是俱乐部最基础也是最重要的职责 - 提供高品质服务是维持客户满意度和忠诚度的关键 - 这直接关系到俱乐部的生存和发展 4. 实际案例: 想象一家五星级酒店,它会为不同需求的客人提供个性化服务 - 商务旅客需要高效便捷的服务,度假游客需要休闲舒适的体验。同样,游泳俱乐部也需要根据不同顾客的需求提供相应的优质服务。 因此,这个判断题的答案是正确的,因为它准确地概括了游泳俱乐部的核心使命和服务宗旨。
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