根据《供电营业规则》规定，基本电费以月计算，但（）当月的基本电费，可按实用天数（日用电不足24小时的，按一天计算）每日按全月基本电费三十分之一计算。

KF01CG012093 95598客服代表听不清客户所讲的内容时,参考以下口径( )。

KF01CG012092 以下哪些描述属于消极的服务行为( )。

KF01CG012091 关于降低投诉风险,以下正确的做法是( )。

KF01CG012090 95598客服代表在处理客户抱怨时常见的错误行为是( )。

KF01CG012089 投诉处理的原则是( )。

KF01CG012088 服务意识对企业的意义在于( )。

KF01CG012087 工单填写的禁忌有( )。

KF01CG012086 核对客户资料时(姓名、地址等),对于多音字应选择( )。

KF01CG012085 在通话中更有效安抚客户情绪,我们提倡使用的话语是( )。

KF01CG012084 以下哪些属服务禁语( )。