根据《供用电营业规则》第四十一条规定：除电网有特殊要求的用户外，用户在当地供电企业规定的电网高峰负荷时的功率因数，（）高压供电的用户功率因数为0。90以上。

KF01CG012141 客户停电:指因供电设施检修、依法限电、客户违法用电,需要中断供电;或因外力破坏、设备故障导致的客户供电中断包括( )。

KF01CG012140 某客户投诉本楼电线坏了经核实属小区物业负责下列哪种表述应加以改善( )。

KF01CG012139 营业厅业务受理应该做到( )。

KF01CG012138 营业厅营业时间内出现排队机系统故障为避免客户秩序混乱正确的做法是( )。

KF01CG012137 现场接待客户要( )。

KF01CG012136 以下哪些行为在客户面前不应该做( )。

KF01CG012135 服务过程中处理客户抱怨不提倡的服务行为是( )。

KF01CG012134 外呼服务回复客户时拨打电话的时间应尽量选择在( )。

KF01CG012133 客服人员在与客户面对面交流过程中良好的倾听技巧是( )。

KF01CG012132 能体现客户服务人员自信的表现有( )。