×
相关题目
单选题
根据《客户停电管理办法》，计划停电至少提前（）天公告或通知。
单选题
《客户停电管理办法》内所指的计划停电是指至少提前（）天提交申请的停电。
单选题
回访投诉工单的客户时，客户（），另起工单记录诉求传递业务处理部门。
单选题
对于在工单处理时限内未能彻底处理的客户投诉举报，应将初步处理结果及预计处理时间答复客户，（）启动后续跟踪工单进行持续跟进。
单选题
公司对投诉（服务终止的问题除外）工单进行“销号”管理，销号的标准为（）。
单选题
《公司省级客户服务中心95598业务管理规范）》：以下渠道属于内部诉求渠道的是（）。
单选题
《公司省级客户服务中心95598业务管理规范）》：答复客户时，对于客户表示不满意的（）。
单选题
《公司省级客户服务中心95598业务管理规范）》：故障报修业务，在通话结束后（）分钟内传递至省级服务调度或基层单位。
单选题
《公司省级客户服务中心95598业务管理规范）》：95598受理客户诉求时，不能即时答复，需协助解答的转交（）协助解决。
单选题
《公司省级客户服务中心95598业务管理规范》：经12398反映的客户诉求，由省级市场营销部收到的，（）内传递给省级客户服务中心，客户服务中心（）内启动工作单并传递至基层单位或有关部门处理。
