KF01BG012300 服务人员应强化市场意识、服务意识、效益意识、形象意识,具有强烈的( )和( )。

95598客服人员在接收到处理结果或答复意见后（）个工作日内回访答复客户。

违反电力法第十四条规定，电力建设项目使用国家（）的电力设备和技术的，由电力管理部门责令停止使用，没收国家（）的电力设备，并处五万元以下的罚款。

因第三人的过错给电力企业或者其他用户造成损害的，该（）应当依法承担赔偿责任。

投诉工单回访（）及以上仍未回访成功的，则记录回访结果后办结。

《公司省级客户服务中心95598业务管理规范）》：网上（掌上）营业厅受理的客户诉求，省级客户服务中心（）启动工作单并传递至基层单位或有关部门处理。

《公司省级客户服务中心95598业务管理规范）》：由于客户原因造成无法一次回访成功的，在不同的时间进行再次回访，（）联系不上客户的，不再进行回访，并记录每次回访的相关信息。

《公司省级客户服务中心95598业务管理规范）》：由于客户原因造成无法一次答复成功的，在不同的时间进行再次答复，每次间隔不少于（）。

《公司省级客户服务中心95598业务管理规范）》：省级客服中心在受理客户投诉当日内通知地市局，于3个工作日内制定解决措施或意见，并反馈省级客服中心省级客服中心于（）前回复客户。

《公司省级客户服务中心95598业务管理规范）》：重大投诉或由省公司督办的投诉，处理结果应（）内反馈给省级客服中心。

《公司省级客户服务中心95598业务管理规范）》：身份验证需通过对客户的服务密码、身份证号码、客户名称、客户编号、银行账号后六位数、联系人姓名、联系人电话等基础信息任意抽取（）个进行确认。